Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2025
1. Quem somos
Esta política se aplica ao site de Ana Carolina Lima (CRM/SP 654.321), Dermatologista, operado por Clínica DermaLima, com endereço em Rua Oscar Freire, 500 — Sala 312, São Paulo, SP — CEP 01426-001. Contato: contato@draanalima.com.br.
2. Dados coletados
Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente por meio do formulário de contato:
- Nome completo
- Número de telefone / WhatsApp
- Endereço de e-mail (opcional)
- Motivo da consulta e convênio informados
- Observações adicionais incluídas na mensagem
Não coletamos dados sensíveis de saúde por meio deste site. Informações médicas são tratadas exclusivamente no ambiente clínico, sob sigilo médico.
3. Finalidade do tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Retornar o contato e confirmar agendamentos de consulta
- Verificar disponibilidade e convênio
- Comunicação relacionada ao atendimento solicitado
Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento explícito e não os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.
4. Base legal (LGPD — Lei 13.709/2018)
O tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e na execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao agendamento de consulta (art. 7º, V).
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site pode utilizar cookies funcionais para melhoria da experiência de navegação. Cookies analíticos são carregados somente após seu consentimento, conforme indicado no banner de cookies exibido na primeira visita.
6. Compartilhamento de dados
Os formulários deste site são processados pelo serviço Netlify Forms, que armazena as submissões de forma segura. O acesso é restrito ao responsável pelo site. Consulte a política de privacidade da Netlify para mais informações.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros.
7. Retenção de dados
Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para prestação do serviço solicitado ou enquanto houver interesse legítimo no relacionamento, respeitando os prazos legais aplicáveis.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@draanalima.com.br.
9. Segurança
Este site é servido via HTTPS com certificado SSL e adota cabeçalhos de segurança HTTP recomendados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política? Entre em contato:
contato@draanalima.com.br
Clínica DermaLima — Rua Oscar Freire, 500 — Sala 312, São Paulo, SP